Datenschutzerklärung
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Podek ApS
Torvegade 89
7160 Tørring
CVR-Nr. 25797930
Als unser Kunde können Sie darauf vertrauen, dass wir Ihre Daten verantwortungsvoll und vorschriftsgemäß verarbeiten. Bei der Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf www.podek.dk (der „Website“) beachten wir stets die geltenden Datenschutzvorschriften.
Unsere Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie bei uns einkaufen oder uns kontaktieren. Nachfolgend erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, warum wir dies tun und welche Rechte Ihnen das Datenschutzrecht gewährt.
Podek ApS, CVR-Nr. 25797930, ist dafür verantwortlich, dass Ihre Daten ordnungsgemäß und respektvoll verarbeitet und verwendet werden. Bei Fragen können Sie die für den Datenschutz zuständige Person werktags unter info@podek.dk oder +4575802568 kontaktieren.
1. WENN SIE BEI UNS EINKAUFEN
Wenn Sie bei uns einkaufen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Zahlungsinformationen, die Art und den Zeitpunkt der gekauften Waren sowie gegebenenfalls Angaben zur Übergabe. Wenn die Ware an Sie versandt wird, erfassen wir Ihre Lieferadresse. Außerdem verarbeiten wir Informationen über Rücksendungen.
Wir erfassen diese Angaben, um den mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag zu erfüllen und zu verwalten sowie Ihren Kauf nachzubetreuen. Die Verarbeitung erfolgt nach Artikel 6 Buchstabe b der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“). Ein Teil der Verarbeitung beruht auf unserem Interesse, den Verkauf zweckmäßig abzuwickeln, gemäß Artikel 6 Buchstabe f DSGVO.
Wir erheben Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und ähnliche Angaben, damit wir Sie bei einem Kauf identifizieren können, unabhängig davon, ob dieser in einem Geschäft oder online erfolgt. Außerdem verwenden wir die Informationen für die interne Abrechnung mit Mitarbeitern und Lieferanten.
2. WENN SIE REKLAMIEREN
Wenn Sie eine Ware reklamieren und wir eine Reparatur durchführen müssen, benötigen wir Ihre Kontaktdaten, um die Reklamation zu erfassen und die Reparatur einschließlich Servicestatus und Servicehistorie abzuwickeln.
Außerdem informieren wir Sie damit über den Stand der Reklamation oder Reparatur.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen, gemäß Artikel 6 Buchstabe b DSGVO.
Einige Hersteller verlangen zudem, Sie identifizieren zu können, bevor sie eine Reparatur genehmigen oder durchführen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten für den Hersteller.
3. WENN SIE DEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN
Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, im Chat oder direkt im Geschäft kontaktieren, können wir Ihnen am besten helfen, wenn wir wissen, wer Sie sind, was Sie bei uns gekauft haben und wie Ihre Adresse oder Telefonnummer lautet.
Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Kaufhistorie, Kontaktdaten und ähnliche Angaben auf Grundlage unseres Vertrags mit Ihnen gemäß Artikel 6 Buchstabe b DSGVO sowie unseres Interesses an einer zweckmäßigen Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Artikel 6 Buchstabe f DSGVO.
4. WENN WIR EIN KUNDENPROFIL ERSTELLEN
Wir können Ihre Daten nutzen, um aus Ihrer Kaufhistorie und weiteren Informationen ein Kundenprofil zu erstellen.
Dieses können wir für Newsletter, Produktinformationen, personalisierte Werbung und Kaufanalysen verwenden.
Wir sind der Auffassung, dass unsere Vorteile aus der Verarbeitung Ihre Nachteile überwiegen, gemäß Artikel 6 Buchstabe f DSGVO.
Wenn die Verarbeitung Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Buchstabe a DSGVO voraussetzt, verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie eingewilligt haben.
5. WENN SIE EIN KUNDENKONTO HABEN
Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können wir darauf zugreifen und Ihre Kontaktdaten sowie etwaige Einwilligungen zum Empfang unserer Newsletter, zur Teilnahme an Aktionen oder ähnlichen Aktivitäten verwalten.
Da wir die Richtigkeit Ihrer Daten sicherstellen müssen, erhalten wir auch Informationen von Dritten, um Name, Adresse und Telefonnummer zu aktualisieren.
Wir sind der Auffassung, dass unser Interesse an einer effizienten Kommunikation und der Verwaltung Ihrer Kontaktdaten über ein Kundenkonto gemäß Artikel 6 Buchstabe f DSGVO Ihre Nachteile überwiegt.
Zugleich können Sie Ihre Kontaktdaten selbst verwalten und uns einfach kontaktieren.
6. WENN WIR ONLINE WERBEN
Wir möchten Ihnen online relevante Werbung und Informationen bereitstellen.
Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet und über E-Mail-Adresse, Namen, Adresse und Kaufhistorie identifiziert sind, nutzen wir Ihre Daten, um Inhalte anzupassen und geräteübergreifend Produktempfehlungen zu geben, sofern Sie auf diesen Geräten angemeldet sind.
Wenn Sie nicht angemeldet sind, verwenden wir nur die Informationen aus dem Cookie, dem Sie in Ihrem Browser zugestimmt haben.
Sie können Cookies jederzeit selbst löschen. Grundlage der Verarbeitung ist stets Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Buchstabe a DSGVO.
Direkte Werbung per E-Mail oder SMS erhalten Sie nur, wenn Sie eingewilligt haben, gemäß Artikel 6 Buchstabe a DSGVO.
7. WENN WIR DIREKTWERBUNG BETREIBEN
Wenn wir Informationen über Sie zusammenstellen, können diese auf Wahrscheinlichkeitsberechnungen beruhen.
Dazu können die voraussichtliche Haushaltsgröße, Geschlecht, Alter, Interessen, Verhalten und bisherige Aktivitäten gehören.
Wir nutzen das Profil, um Werbung gezielt an Sie zu richten.
Direktwerbung erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Buchstabe a DSGVO.
7.1 Elektronische Werbung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Angebote und Produktinformationen zu senden, wenn Sie eingewilligt haben, gemäß Artikel 6 Buchstabe a DSGVO.
Dazu gehören unter anderem Angaben zu früheren Käufen.
Wir nutzen diese Informationen für Angebote, von denen wir annehmen, dass sie Sie interessieren.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit beim Kundenservice von Podek ApS widerrufen.
8. WENN WIR MARKTFORSCHUNG UND AKTIONEN DURCHFÜHREN
Wenn Sie in die Teilnahme an einer Umfrage, Aktion oder ähnlichen Aktivität auf unserer Website oder an einer Permission-Marketing-Aktion, etwa zur Gewinnung von Newsletter-Abonnenten, eingewilligt haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten.
Je nach den abgefragten Informationen können dies Name, Adresse, Telefonnummer, Geschlecht, Geburtsdatum und Interessen sein.
Grundlage ist stets Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Buchstabe a DSGVO.
9. WENN WIR DIENSTE ENTWICKELN UND DEN BETRIEB SICHERSTELLEN
Wir verwenden Statistiken zu Besucheraufkommen, Käufen und Verhalten auf unserer Website, um unsere Dienste weiterzuentwickeln und die Website ordnungsgemäß und verantwortungsvoll zu betreiben.
Außerdem können wir Betrug aufdecken und Gegenmaßnahmen ergreifen müssen.
Gelegentlich nutzen wir personenbezogene Daten zum Testen unserer Systeme, möglichst in aggregierter Form.
Wir sind der Auffassung, dass unser Interesse an der Entwicklung von Diensten und am sicheren Betrieb unserer Website durch eine begrenzte Verarbeitung personenbezogener Daten Ihre Nachteile überwiegt, gemäß Artikel 6 Buchstabe f DSGVO.
10. WENN SIE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN PRÜFEN MÖCHTEN
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu überprüfen und zu berichtigen.
Sie können außerdem nach geltendem Recht die Löschung oder Einschränkung ihrer Nutzung verlangen.
Wir stellen nach Möglichkeit sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten richtig und aktuell sind.
11. WENN SIE WISSEN MÖCHTEN, WELCHE DATEN WIR HABEN
Auf Anfrage erhalten Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
Sie können uns auffordern, unrichtige oder unvollständige Daten zu aktualisieren.
Sie haben das Recht, sich bei der dänischen Datenschutzbehörde Datatilsynet über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Sie können die Löschung oder Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Dieses Recht unterliegt dem geltenden Recht und kann Ihren Zugang zu einigen unserer Dienste beeinflussen.
12. WENN ANDERE UNTERNEHMEN ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHALTEN
Gelegentlich gewähren wir anderen Unternehmen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.
Dazu können andere Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe, Geschäftspartner, externe Lieferanten und öffentliche Behörden gehören.
12.1 Geschäftspartner
Wenn wir mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, können wir ihnen erlauben, Waren auf unserer Website zu verkaufen.
Gelegentlich vermitteln wir Produkte und Dienstleistungen unserer Partner, beispielsweise Versicherungen oder Finanzierungen.
Wenn Sie ein von einem Geschäftspartner geliefertes Produkt kaufen, ist dieser für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die zur Erfüllung des Kaufvertrags verarbeitet werden.
Wir handeln als Dienstleister („Auftragsverarbeiter“) für unsere Geschäftspartner.
Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch einen Partner richten Sie bitte an diesen Partner.
12.2 Externe Lieferanten
Wenn Sie externe Dienstleistungen bestellen, können wir Ihre Kontaktdaten und weitere relevante Angaben an den Anbieter weitergeben.
Externe Anbieter können sein:
Dienstleistungsanbieter
Serviceunternehmen
Subunternehmer
Netzwerke
Agenturen
Transportunternehmen
12.3 Öffentliche Behörden
In besonderen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten an öffentliche Behörden oder andere Institutionen weitergeben, wenn diese nach geltendem Recht Anspruch darauf haben.
13. WENN WIR SUBUNTERNEHMER AUS DEM AUSLAND EINSETZEN
Wenn wir Subunternehmer außerhalb der EU/des EWR einsetzen, stellen wir sicher, dass Ihre Daten dem gleichen Schutz unterliegen wie innerhalb der EU/des EWR.
Dies können Länder sein, für die die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat, oder Fälle, in denen geeignete Garantien bestehen beziehungsweise EU-Standardvereinbarungen, das EU-US-Privacy-Shield-Abkommen oder eine vergleichbare Regelung angewendet werden.
14. WENN SIE SICH ÜBER SOZIALE MEDIEN UND SUCHMASCHINEN ANMELDEN
Wenn Sie sich über soziale Medien oder Suchmaschinen wie Google oder BING anmelden, gelten während Ihrer Anmeldung die Richtlinien des jeweiligen Dienstes zur Erhebung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies.
15. WENN WIR COOKIES VERWENDEN
Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um Ihnen ein besseres Nutzungserlebnis zu bieten.
Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website in Ihrem Browser gespeichert wird.
Sie können entscheiden, dass wir keine Cookies in Ihrem Browser speichern dürfen. Die meisten Browser, etwa Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, IE und Edge, akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können dies in den Einstellungen ändern. Unsere Website funktioniert dann jedoch nicht optimal. Die meisten Cookies dienen einer guten Funktionalität, beispielsweise dem Speichern der Artikel in Ihrem Warenkorb.
Wir nutzen außerdem Werkzeuge, um Informationen über Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, Breitbandanbieter, Ihr Betriebssystem sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs zu erhalten. Mit Werkzeugen wie Google Analytics erfassen wir, wie Sie sich auf der Website bewegen. Diese Informationen dienen der Analyse von Trends, der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Anpassung an Ihre Bedürfnisse.
Welche Cookies, Pixel-Cookies und weiteren Technologien wir verwenden können, ist unterschiedlich.
Weitere Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.
16. WENN WIR DATEN LÖSCHEN
Ihre personenbezogenen Daten sind mit Ihren Käufen verknüpft.
Sie werden normalerweise erst gelöscht, wenn wir sie nicht mehr zur Beantwortung Ihrer Anfragen benötigen und die Reklamationsfrist für Ihre Käufe abgelaufen ist.
Wir behalten uns vor, sie zur Erfüllung anderer Zwecke oder gesetzlicher Anforderungen länger zu speichern, beispielsweise aufgrund von Rechnungslegungsvorschriften.
Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, löschen wir, wenn Sie die Einwilligung widerrufen.
Gelegentlich kann es sinnvoll sein, Daten zu anonymisieren statt sie zu löschen.
Anonymisierung bedeutet, dass wir alle identifizierenden oder potenziell identifizierenden Merkmale aus den verarbeiteten Daten entfernen.
17. WIE LANGE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN
Die Speicherdauer hängt vom Verwendungszusammenhang, unseren Diensten und rechtlichen Verpflichtungen ab.
Dabei spielen verschiedene Faktoren eine Rolle:
Sind die personenbezogenen Daten erforderlich, damit wir unsere Dienste anbieten können?
Dies kann die Wartung und Verbesserung der Leistung unserer Produkte, den Schutz unserer Systeme und die Speicherung relevanter Geschäfts- und Finanzunterlagen betreffen.
Sind die personenbezogenen Daten sensibel?
Sensible Daten speichern wir normalerweise kürzer.
Haben Sie einer längeren Speicherung zugestimmt?
Wenn Sie eingewilligt haben, speichern wir Ihre Daten entsprechend.
Unterliegen wir einer gesetzlichen, vertraglichen oder vergleichbaren Pflicht zur Speicherung personenbezogener Daten?
Hierzu können gesetzliche Aufbewahrungspflichten, behördliche Anordnungen zur Sicherung ermittlungsrelevanter Daten oder eine Speicherung aufgrund eines Rechtsstreits gehören.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, entsorgen wir sie sicher gemäß unseren Richtlinien zur Speicherung und Löschung.
Die konkreten Aufbewahrungszeiten können Sie unseren Aufbewahrungsplänen für Unterlagen entnehmen.
18. WENN SIE IHRE RECHTE KENNEN MÖCHTEN
Nachfolgend finden Sie Ihre Rechte.
Sie können diese jederzeit geltend machen, indem Sie uns kontaktieren.
18.1 Sie können Ihre Einwilligung widerrufen
Wenn Sie in Mitteilungen mit Angeboten zu Waren und Dienstleistungen eingewilligt haben, können Sie dies jederzeit widerrufen.
Bei jeder Mitteilung können Sie weitere Angebote ablehnen.
Sie können die Einwilligung auch durch Kontaktaufnahme mit Podek ApS widerrufen.
18.2 Sie können Auskunft verlangen
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
Kontaktieren Sie Podek ApS gerne, um Auskunft zu verlangen.
18.3 Sie können Berichtigung oder Löschung verlangen
Sie können uns jederzeit auffordern, fehlerhafte Angaben zu berichtigen oder Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
Wir kommen dem nach Möglichkeit nach.
Dies ist jedoch nicht möglich, wenn überwiegende Gründe gegen die Löschung sprechen, etwa eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung als Nachweis.
Die meisten Angaben können Sie selbst löschen, wenn Sie Zugang zu „Meine Seite“ auf der Website haben.
18.4 Sie können Datenübertragbarkeit verlangen
Sie können die Übertragbarkeit unter anderem für personenbezogene Daten verlangen, die Sie mit Ihrer Einwilligung bereitgestellt haben oder die für den Abschluss des Kaufvertrags mit uns erforderlich waren.
Kontaktieren Sie Podek ApS. Ihr Anliegen wird anschließend innerhalb von 14 Werktagen oder nach den geltenden Regeln gemäß Vereinbarung mit Podek ApS bearbeitet.
Wir bitten Sie, Ihre Identität zu bestätigen oder weitere Informationen bereitzustellen, bevor Sie Ihre Rechte gegenüber uns geltend machen.
Damit stellen wir sicher, dass tatsächlich Sie Zugang erhalten und nicht jemand, der sich für Sie ausgibt.
Mit Artikel 20 der Verordnung soll Vertrauen geschaffen werden, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind und frei ausgetauscht werden können.
Die Verordnung gewährt Ihnen zahlreiche Rechte:
Das Recht, fortlaufend Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und Einschränkung ihrer Verarbeitung
Das Recht auf Löschung und das Recht auf Vergessenwerden
Das Recht, der Verarbeitung und Weitergabe Ihrer Daten beispielsweise für Marketingzwecke zu widersprechen
Das Recht, Ihre Daten zur Übermittlung an einen anderen Anbieter zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
Das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen
Das Recht, sich bei der dänischen Datenschutzbehörde Datatilsynet zu beschweren
Das Recht auf Datenübertragbarkeit bedeutet, dass die betroffene Person — also Sie, deren Daten ein Verantwortlicher verarbeitet — die Herausgabe ihrer Daten zur Übertragung an einen anderen Anbieter verlangen kann.
Ziel ist, Ihnen Kontrolle über Ihre Daten zu geben, indem das Verschieben, Kopieren oder Übermitteln von einem IT-System in ein anderes erleichtert wird.
Beispielsweise können Sie den Arbeitsplatz und damit den Webmail-Anbieter wechseln.
Der Webmail-Anbieter Ihres früheren Arbeitsplatzes ist dann Verantwortlicher (die juristische Person, Behörde, Einrichtung oder sonstige Stelle, die allein oder gemeinsam über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet) und muss auf Ihr Verlangen die Daten an den neuen Verantwortlichen herausgeben.
18.5 Wenn Sie sich beschweren möchten
Wenn Sie mit einer bei uns gekauften Dienstleistung oder einem Produkt unzufrieden sind, kontaktieren Sie Podek ApS gerne unter info@podek.dk oder +4575802568.
Wir werden unser Bestes tun, Ihrer Beschwerde nachzugehen und eine Lösung zu finden.
Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich an die dänische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde, Zentrum für Beschwerdelösung, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, wenden.
Die Beschwerde kann elektronisch über www.forbrug.dk eingereicht werden.
Sie können außerdem über die Beschwerdeplattform der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Beschwerde einreichen.
Dies kann relevant sein, wenn Sie außerhalb Dänemarks wohnen.